组织间的知识转移

　　近来，战略和国际商务研究领域中的很多文章都把组织知识作为企业竞争优势的一个基础。对企业来说，重要的是获得学习其它企业的能力以迎接日益激烈的竞争。知识转移，是指组织学习其它组织经验的过程，目前已成为组织学习和知识管理领域内一个重要的研究课题。Mark Easterby-Smith， Marjorie A. Lyles 和 Eric W. K. Tsang最近提出了一个组织间知识转移的理论框架，揭示了组织间知识转移的某些内在活动及机制。
　　组织知识何以重要？
　　过去20年来的研究表明，企业能够通过企业内外的知识转移来利用其它企业的技能，从而提高自身的知识和创新能力。然而，知识转移是一个复杂的活动，在实践中，很难获得成功。即使在企业内部，从一个部门到另一个部门这样相对简单的知识转移，也有很多因素影响转移有效性和转移结果。因为涉及边界、文化和转移过程等多个方面，组织间的知识转移更为复杂。
　　越来越多的证据表明，组织学习和组织知识可以成为企业的竞争优势。企业之间可以同时互为伙伴、竞争者、供应商和客户。日益增长的知识分享有助于组织的绩效和创新。如果企业能够理解知识转移过程和影响转移过程的变量，企业的能力就会得到提升。一言以蔽之，企业面临着日益增长的管理组织间知识转移过程的需求。
　　组织间知识转移的框架图中的框架是建立在动态知识转移的基础上的，包括四类要素：知识贡献企业和知识接受企业的资源和能力；交流的知识的本质，组织间关系的动态性。
　　首先，知识贡献企业和知识接受企业之间存在一个对称程度的问题，原因有两个：通过联盟和顾客/供应商网络，双方的角色和关系发生了变化，知识的转移可能是双向的；其次，最好的老师通常是最好的学生。两种情形下的关键要素是吸收能力，即认识到新知识的价值，并加以吸收和使用的能力。接受企业的吸收能力取决于它过去的经验、文化和知识保持能力。一旦知识从外部资源进入组织内部，企业就需要依靠自身组织内知识转移的能力来传播知识，使得知识能够被吸收和利用，这个过程是非常困难的。同时，知识贡献企业也需要吸收能力来鉴定转移给接受企业的知识的潜在价值。如果要把信息以有效的方式传递给接受企业的话，贡献企业需要组织内部转移能力。吸收能力和组织内部转移能力相互影响，一个善于吸收外部知识的组织也应该善于在自己的边界内传播知识。

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